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合肥销售口才训练班做好售后服务

编辑:宏宇口才培训中心时间:2018-05-22

售后服务的好坏决定了这家公司在客户心中的地位,一个好的售后服务往往会带来意想不到的收获,合肥销售口才训练班教你怎样做好售后服务把握住每一个客户。
1。合肥销售口才训练班让客户充分了解产品的售后服务

售后服务是产品整个销售过程中不可缺少的一部分,也是顾客最关心的一部分。许多客户购买你的产品,也就是说,你已经看上了你完美的售后服务系统。然而,并非所有的客户都能正确理解售后服务的含义。一些客户对售后服务有偏见,这将是误导性的。因此,在催款时,一些客户会提出相关的问题,认为售后服务不能跟上或不完善。销售人员只能避免使用产品售后服务给客户带来的麻烦。顾客:“王晓,你的售后服务一点也不完美。你看,只有几个简单的。”售货员:“先生,售后服务的概念是非常广泛的,不仅指维护、保养等常规服务有关的产品本身,而且还包括产品业务报告和服务承诺。”由于我们是服务业,后者非常重视后者。

2。合肥销售口才训练班确保售后服务的引入

销售人员的片面介绍是造成客户对售后服务认识误区的重要原因。有些推销员目光短浅。他们只考虑如何销售自己的产品,不重视售后服务。顾客没有提及,他们保持沉默。如果顾客问问题,简单介绍他们,或者简单地隐藏他们。售货员:“这个产品在5天内有什么质量问题?”你可以改变它3个月。“顾客:”哦,我家住在郊区。你们有送货上门服务吗?你能帮我一下吗?”售货员:“我们还在哪里管理这样的事情?”